POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 24 de setembro de 2026
A Fastgrafic respeita a privacidade dos seus clientes e utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do website https://www.fastgrafic.pt/.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a Fastgrafic, cujos contactos são:
Morada: Rua de Manuel Mendes, 519, 4560-232 Penafiel, Portugal
Email: geral@fastgrafic.pt
Email do departamento financeiro: depfinanceiro@fastgrafic.pt
Telefone: 255 022 974
Website: https://www.fastgrafic.pt/
2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
No âmbito da utilização da nossa loja online, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
• Nome e apelido;
• Endereço de email e número de telefone;
• Morada de faturação e de entrega;
• Número de identificação fiscal (NIF), quando aplicável;
• Informações relativas às encomendas, produtos adquiridos e histórico de compras;
• Informações necessárias ao processamento dos pagamentos;
• Informações fornecidas através de formulários de contacto ou pedidos de orçamento;
• Endereço IP, informações sobre o dispositivo e dados de navegação, nos termos da nossa Política de Cookies;
• Ficheiros e conteúdos enviados pelo cliente para personalização de produtos, quando aplicável.
Apenas recolhemos os dados adequados e necessários às finalidades para as quais são tratados.
3. FINALIDADES E FUNDAMENTOS DO TRATAMENTO
Gestão de encomendas e prestação de serviços: Utilizamos os dados pessoais para processar encomendas, preparar produtos, gerir pagamentos, realizar entregas e prestar assistência ao cliente. O fundamento jurídico é a execução de um contrato ou a realização de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados.
Faturação e cumprimento de obrigações legais: Tratamos os dados necessários à emissão de faturas, gestão contabilística e cumprimento das obrigações fiscais e legais aplicáveis.
Comunicação com os clientes: Os dados de contacto poderão ser utilizados para responder a pedidos de informação, esclarecer dúvidas, comunicar o estado das encomendas ou resolver situações relacionadas com os produtos e serviços.
Segurança e funcionamento do website: Poderemos tratar dados técnicos necessários à segurança da plataforma, prevenção de utilização abusiva e proteção dos nossos sistemas, com fundamento no interesse legítimo, quando aplicável.
Comunicações comerciais e marketing: Quando aplicável e mediante o consentimento necessário, poderemos enviar informações sobre novidades, campanhas, produtos e serviços da Fastgrafic. O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, através dos meios disponibilizados nas comunicações ou do contacto geral@fastgrafic.pt.
4. PARTILHA DE DADOS PESSOAIS
A Fastgrafic poderá partilhar os dados pessoais estritamente necessários com entidades que prestem serviços essenciais ao funcionamento da sua atividade, nomeadamente:
• Empresas de transporte e distribuição responsáveis pela entrega das encomendas;
• Prestadores de serviços de pagamento;
• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção e suporte técnico do website;
• Serviços de contabilidade, faturação e gestão administrativa;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando exista uma obrigação legal.
A partilha de dados será limitada ao necessário para cada finalidade, sendo adotadas medidas adequadas de proteção e confidencialidade.
A Fastgrafic não vende os dados pessoais dos seus clientes a terceiros.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e contabilidade serão conservados durante os prazos legalmente exigidos.
Os dados de pedidos de contacto serão conservados durante o período necessário ao tratamento do pedido e de eventuais questões posteriores, salvo quando exista fundamento legal para uma conservação mais prolongada.
Os dados utilizados para comunicações comerciais serão tratados enquanto existir uma base legal válida para essa finalidade, sem prejuízo do direito de oposição ou retirada do consentimento.
Após o período de conservação aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando exista uma obrigação legal ou outro fundamento legítimo para a sua conservação.
6. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
A Fastgrafic adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Estas medidas incluem mecanismos de controlo de acesso, proteção das comunicações e procedimentos de segurança adequados ao funcionamento da loja online.
Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação na Internet garante segurança absoluta.
7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
• Direito de acesso aos seus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito ao apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito à portabilidade dos dados, nas situações previstas na lei;
• Direito de oposição ao tratamento, quando aplicável;
• Direito de retirar o consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá contactar a Fastgrafic através do email geral@fastgrafic.pt.
A Fastgrafic analisará o pedido e responderá dentro dos prazos legalmente previstos.
O utilizador tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website https://www.cnpd.pt/.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, guardar preferências e, mediante consentimento quando necessário, analisar a utilização da plataforma e apresentar conteúdos publicitários.
Para obter informações sobre as categorias de cookies utilizadas, as suas finalidades e os mecanismos de gestão do consentimento, consulte a nossa Política de Cookies.
9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Determinados prestadores de serviços tecnológicos poderão realizar operações de tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando existam transferências internacionais de dados pessoais, a Fastgrafic assegurará a aplicação dos mecanismos de proteção legalmente exigidos, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Fastgrafic reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, tecnológicas ou dos serviços disponibilizados.
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.
11. CONTACTOS
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Fastgrafic
Rua de Manuel Mendes, 519, 4560-232 Penafiel, Portugal
Email: geral@fastgrafic.pt
Telefone: 255 022 974
